HELP DESK I LIVELLO

La nostra azienda cliente operante nel settore informatico specializzata in soluzioni infrastrutturali dedicate allo sviluppo di programmi software, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Il ruolo di HELP DESK I LIVELLO prevede la gestione dei servizi di assistenza post vendita da remoto e il supporto del cliente che attiva una richiesta intervento; nello specifico le attività in cui sarà coinvolto sono le seguenti:
verifica tipologia e natura del guasto;
risoluzione delle problematiche da remoto, ripristino della connessione o richiesta di supporto ai tecnici in esterna;
erogazione al cliente di tutte le informazioni e di tutto il supporto necessario alla risoluzione delle problematiche;
documentazione attraverso l'utilizzo di un sistema di ticketing delle richieste di assistenza, problematiche e risoluzioni
Per ricoprire tale ruolo è necessario:
- Diploma di Scuola Superiore a indirizzo informatico o telecomunicazione;
- Preferibile ma non necessaria breve esperienza come Tecnico Help Desk;
- Passione per l'ambito IT;
- FULL TIME, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì, dalle ore 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (con possibile reperibilità di turno fino alle 22:00 da remoto).
L'inquadramento contrattuale prevede:
- III livello ccnl Telecomunicazioni
- RAL 21 - 25 k e comunque commisurata in base all'esperienza
Sede di lavoro: Brescia (non è previsto lavoro ibrido o full remote)
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e verrai ricontattato da un Account della Filiale di Brescia.
Se sei interessato ad altre opportunità di lavoro, visita il nostro sito relizont.com e REGISTRATI, ti terremo in considerazione per opportunità compatibili con la tua professionalità.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: IT/Technology
Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600
Anni di esperienza: 1-2 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto