ASSISTENZA CLIENTI JUNIOR

Orienta S.p.A. società Benefit, Filiale di Brescia, seleziona per importante azienda sul territorio un* CUSTOMER ASSISTANT JUNIOR
La risorsa, rispondendo direttamente Technical Customer Assistant Manager, avrà il compito di supportare il team sia nella parte di gestione dei centri d'assistenza tecnica con i quali l'azienda collabora per la riparazione/sostituzione prodotti che per la parte di gestione del consumatore finale che contatta l'assistenza clienti. In particolare la risorsa sarà coinvolta in:
check mail con ordini allegati, volumi e giacenze;
inserimento a sistema gestionale dei dati presenti sui report d'intervento in garanzia;
controllo e catalogazione database;
compilazione file interni (excel);
gestione claim con la collaborazione di store/GDO/Center;
assistenza clienti telefonica;
gestione dei ticket di assistenza ricevuti.
Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:
diplomato;
forte attenzione ai dettagli;
forte capacità di problem solving e orientamento al risultato;
ottime capacità comunicative per relazionarsi con diversi interlocutori;
autonomia nell'utilizzo dei tools informatici e pacchetto office;
buona conoscenza della lingua inglese.
si offre:
inserimento iniziale in tirocinio o apprendistato, finalizzato all'inserimento in azienda;
mensa aziendale gratuita